1. Professionnalisme et courtoisie

•   Accueillir avec le sourire : Les organisateurs et les bénévoles doivent faire preuve de courtoisie envers les exposants, les visiteurs et leurs collègues. Un accueil chaleureux et respectueux est essentiel pour créer une ambiance conviviale.

•   Tenue appropriée : Une tenue vestimentaire adaptée, propre et respectueuse des règles de sécurité doit être portée. Les badges ou identifications fournis doivent être visibles en tout temps.

•   Comportement professionnel : Chaque membre de l’équipe doit adopter un comportement professionnel et respectueux. Toute forme de harcèlement, discrimination ou comportement inapproprié est strictement interdite.

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2. Ponctualité et responsabilité

•   Respect des horaires : Les organisateurs et les bénévoles doivent respecter scrupuleusement les horaires qui leur ont été assignés. En cas de retard ou d’empêchement, il est impératif de prévenir un responsable dans les plus brefs délais.

•   Fiabilité : Chaque personne est responsable de son rôle et doit accomplir ses tâches avec rigueur. Les consignes doivent être respectées et suivies à la lettre pour assurer la bonne organisation de l'événement.

 

3. Communication et esprit d’équipe

•   Esprit d’équipe : Une collaboration harmonieuse entre tous les membres est essentielle. Aider ses collègues en cas de besoin et encourager une bonne ambiance de travail est vivement recommandé.

•   Communication claire : Tout problème ou situation inhabituelle doit être signalé immédiatement aux responsables. La communication entre les membres de l’équipe et avec les organisateurs doit être claire et respectueuse.

 

4. Sécurité et vigilance

•   Responsabilité en matière de sécurité : Il est important de suivre les consignes de sécurité à tout moment et de faire preuve de vigilance sur le site. Les membres de l’équipe doivent veiller à ce que les visiteurs et exposants respectent également les règles de sécurité.

•   Réagir en cas d’incident : En cas d’incident (blessure, vol, altercation, etc.), le personnel et les bénévoles doivent en informer les responsables immédiatement et suivre les procédures d’urgence mises en place.

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5. Confidentialité et respect des données

Protection des informations : Les bénévoles et les organisateurs peuvent être amenés à gérer des informations confidentielles ou sensibles (comme des listes d’exposants, des informations financières, etc.). Ces informations doivent être traitées avec la plus grande discrétion et ne doivent pas être divulguées à des tiers sans autorisation.

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Respect des données personnelles : Les membres doivent veiller à respecter la législation en vigueur concernant la protection des données personnelles.

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6. Respect de l’environnement

•   Gestion des déchets : Chaque membre de l'équipe doit veiller à ce que les espaces de la foire restent propres et à encourager les exposants et les visiteurs à faire de même en utilisant les bacs de tri disponibles.

•   Economies d’énergie : Les équipements et matériels ne doivent être utilisés que lorsque cela est nécessaire afin de limiter la consommation d’énergie.

 

7. Adaptabilité et réactivité

•   Flexibilité : Les imprévus font souvent partie de la gestion d’un événement en extérieur. Les organisateurs et les bénévoles doivent être prêts à faire preuve de flexibilité et à adapter leur travail en fonction des besoins de l’événement.

•   Réactivité : En cas de changement ou de problème, il est important de réagir rapidement et efficacement tout en respectant les consignes données par les responsables.

   

8. Respect des règles sanitaires (si applicable)

 Application des mesures sanitaires : Si des mesures sanitaires spécifiques sont en place (comme le port du masque, la désinfection des mains, la distanciation sociale), chaque membre du personnel et bénévole doit les respecter et veiller à leur application par les visiteurs et exposants.

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9. En cas de manquement à la charte

 Conséquences : Tout manquement à cette charte pourra entraîner des sanctions, allant d’un simple rappel à l’ordre jusqu’à l’exclusion de l’événement, selon la gravité des faits.

 

10. Engagement

 Adhésion à la charte : En acceptant de participer à la foire en tant qu’organisateur ou bénévole, vous vous engagez à respecter cette charte et à contribuer au bon déroulement de l’événement dans un esprit de respect et de professionnalisme.

Cette charte vise à garantir que les organisateurs et les bénévoles contribuent à la réussite de Tour des Chais d’Ernage tout en favorisant une atmosphère de travail agréable et respectueuse.